Archive for July, 2008
Portador de la altura de recargos por combustible
Hemos encontrado algo a la muerte y los impuestos como una “cosa segura” – los transportistas aumenta recargo por combustible? El recargo asciende para el mes de agosto se han anunciado. Se trata de más del 10% de terreno y casi el 35% por vía aérea. Y para algunos transportistas estos importes a. ..
Uso del sistema de envío para obtener el más bajo de envío Precios
Usted ha negociado un gran tipo con el paquete de los transportistas. Usted también desea utilizar el USPS, ya que tienen las tarifas comerciales de las nuevas tarifas para grandes y ligeros a los paquetes enviados residencias. Usted sabe que tiene buenas tarifas, pero lo que es el próximo paso para que pueda …
SmartWay Red de Oportunidades para partners
Para aquellos interesados en aprender más sobre la asociación SmartWay habrá una reunión en Toronto el 30 de septiembre a través de 2 de octubre. Para más detalles de esta reunión, haga clic aquí …
Fundamentos de Retail Marketing de una de nueve años
Nueve años Lindsey, que es visitar a su abuela y yo, evidentemente, tiene el gen empresarial.
Ella decidió el miércoles para abrir el clásico barrio de negocios de América, la limonada. Sospecho que hay algunas lecciones de comercialización al por menor cada persona de negocios puede tomar de su ejemplo.
Optimismo .
¿Alguna vez se reunió un período de nueve años de edad, que no era posible creer cualquier cosa? Cuando dijo “ que no funciona, ” su respuesta es automática “, y, si lo que hemos hecho esto?
No estoy recomendando a nadie que asuma la función de Don Quijote , pero hay algo que decir para el entusiasmo y la actitud .
Ubicación .
Aunque la temperatura ambiente rondado a mediados de los años 90, Lindsey eligió a su mesa en el parque de la directa sol al lado de la calle, más bien en la sombra (y mucho más difícil de ver) porche delantero.
La gente debe saber que existen para que puedan comprar de forma. Si no puede ver usted, que está muy fácilmente ignoradas .
de Precios
Su pregunta no era “ ¿Cuánto puedo cobrar para hacer el máximo beneficio, “sino más bien” lo poco que se puede cobrar a fin de que todo el mundo querrá comprar? “Se instaló en veinticinco centavos por ocho oz. taza.
Publicidad .
Lindsey envió señales de un bloque en todas las direcciones. Ella también era muy vocal. No un peatón ni el conductor del automóvil en cualquier Collis Avenida perdido el mensaje de que había “limonada helada para la venta .”
ventas verticales .
Como cada cliente terminado una taza de limonada , Lindsey primero confirmaron que estaban satisfechos. “ Es bueno, ¿no? ” Cuando su cliente afirmó que era, de hecho, la buena, señaló que una sola taza de ocho oz. probablemente no ha apagado completamente la sed del cliente. Se vierte otro y celebró que a cada cliente.
La mayoría han comprado una segunda taza. Ubicación
, Reprised
Descubrir que una multitud se había congregado, a media cuadra de distancia en un patio de venta, Lindsey reubicar su mesa al patio venta, y ofrece tazas de limonada a su la anfitriona, y la venta de los clientes también.
Resumen: prestando atención a aspectos básicos de comercialización al por menor es siempre vale la pena. En una sola tarde, Lindsey recaudó treinta y tres dólares. Y en veinticinco centavos cada uno, la creación de muchos clientes que a partir de cero me parece más bien un éxito impresionante. Chuck
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McKay es un consultor de mercadeo que ayuda a los clientes a descubrir usted, y elija su negocio. Preguntas sobre conceptos básicos de la comercialización al por menor pueden ser dirigidas a ChuckMcKay@ChuckMcKayOnLine.com.
Un culto que Doomsday comprar un nuevo lavavajillas?
Disonancia cognitiva .
Es la incomodidad causada por dos pensamientos.
Es el dolor de aprender algo nuevo, lo que contradice lo que ya está aceptada como verdad. Y a menudo es más fuerte cuando una persona cree algo acerca de sí mismo, sino que actúa en forma contradictoria con el Dr. .
León Festinger, a continuación, de la Universidad de Minnesota, en primer lugar propuso la teoría de la disonancia cognitiva después de estudiar un juicio de culto dirigido por un ama de casa suburbana de Minneapolis.
Marion Keech está convencido de que los extranjeros que su rescate y sus seguidores antes de una inundación masiva ocurrió a la medianoche, 20 de diciembre de 1954. Muchos de los miembros del culto a la espera del fin del mundo dejar sus empleos, vendieron sus casas, y regaló sus pertenencias y ahorros .
¿Qué hace un culto seguidor hacer cuando se enfrentan con pruebas irrefutables de que sus creencias son erróneas ? Derecho. Se racionaliza. Y curiosamente, su creencia es aún más fuerte.
En lugar de admitir que había cambiado sus vidas en una premisa inválida (y más que se rieron de riesgo), los seguidores de Keech eligió su fe para creer que había persuadido a los extranjeros para salvar al mundo .
Dr. Festinger explicó que el conflicto más importante son las ideas a una persona mayor es la disonancia cognitiva que provocan. El malestar también aumenta el momento de aceptar la validez de una idea completa requiere la denuncia de la otra. Si una persona no puede racionalizar, o explicar la discrepancia, sufre.
Y de acuerdo con Festinger, cuando el aprendizaje de la nueva información obliga a las personas a comprometer su imagen de sí mismo, que no aprenden de sus errores. En lugar de admitir su propia falibilidad, que va a seguir haciendo las mismas malas decisiones. (Esta negación de la evidencia también contribuye al sesgo de confirmación, en el que una persona elige entre los picos y los “hechos” que va a aceptar como verdadero .)
En lo que se refiere a la comercialización encuestas? < >
Uno de los métodos menos fiables de predecir el comportamiento del consumidor es preguntar a los consumidores lo que quieren hacer. Y, sin embargo, las empresas mantienen con “la intención de compra” encuestas para determinar el curso de sus negocios .
“
¿Tiene la intención de comprar un disco duro? Un lavavajillas? Un caso de Cabernet Sauvignon? Un nuevo hogar ?“
¿Las personas saben lo que vas a comprar ?
“
En el año que viene va a comprar una cámara digital? Acciones de existencias? Un iPhone? A tiempo? Un segundo vehículo ?“
¿Alguien sabe ?
Algunos hacer. La mayoría no.
¿Por qué es que ?
Cuando el ideal de “lo que quiero” choca con la realidad de “lo que puede pagar,” disonancia cognitiva es el resultado probable. Somos una nación de optimistas. Todos queremos creer que el próximo año será mejor que este. Es doloroso reconocer que no tenemos el poder de crear la vida que queremos, incluso cuando sólo tenemos que admitir que a nosotros mismos .
tanto, negar. Estamos racionalizar. Esperamos. Y no dicen lo que los investigadores sospechan para ser verdad. Ni siquiera decirles lo que pensamos que quieren escuchar .
Les explicamos cómo nos vemos .
¿Qué se puede esperar cuando se le pida lo que la gente quiere ?
Usted puede esperar que no la atención que usted quiere saber.
Usted puede esperar que no quería hacer ningún tipo de trabajo mental que le ayudará a llegar a sus respuestas.
Usted puede esperar que la gran mayoría de negarse a responder. Ellos no tienen tiempo .
Y esperamos que la mayoría realmente no saben lo que quieren. Por definición, ninguna de estas personas que toman la encuesta están dando una descripción inexacta de sus preferencias.
Los que saben lo que quieren, y completar su estudio, a menudo, ofrecen respuestas incompletas.
Y en los pocos casos en que la encuesta no compilar una completa y exacta descripción de las preferencias de su cliente, lo que tenemos es una imagen de un objetivo en constante movimiento. Con el tiempo, las preferencias se enrarece y menos preciso.
Y aún existe la cuestión de lo que está midiendo. Al preguntar acerca de la intención de compra, se le declaró la medición de preferencias? Preferencias de comportamiento? Predictivos de comportamiento? ¿Son lo mismo? Si no es así, en qué se diferencian ?
Tenga mucho cuidado con las intenciones .
Francamente, los únicos datos fiables pistas comportamientos. Real de las compras. No lo que la gente quiere, pero en realidad lo que han pagado para .
Un estudio reciente indica que los compradores de automóviles que el 58 por ciento de los que compraron, llevaron en un automóvil fuera distinta de la que se busca. Y cuando en tela de juicio, un 42 por ciento llegó a la suerte sin haber hecho una elección clara entre un vehículo nuevo y uno usado. Tal vez lo que eran “simplemente” era un buen vendedor.
A pesar de todo, usted puede ver fácilmente que el estudio proporciona la intención de compra bastante inútil .
de datos de información se está moviendo más rápido que nunca. La tasa de cambio sigue acelerando. Y es lamentable que en algunas industrias, por el momento cambios en el comportamiento del cliente se han convertido en obvio, de que sea demasiado tarde para ajustar y mantener la competitividad .
¿Cómo se puede predecir lo que la gente comprará ?< > Incluso las personas que no saben lo que quieren pueden normalmente el mismo rango de sus preferencias.
Pídales a elegir entre las opciones.
Pídales compensaciones .
Ayuda al punto de decisión. Ayudarles a elegir los productos, o incluso características y beneficios son más valor para ellos.
¿Se como un teléfono celular que puede dar instrucciones a la más cercana restaurante italiano? Seguro. ¿Quién no ?
¿Podría pagar un extra de $ 100 para que? Ehhhhhh, tal vez no.
Si hay una sola característica extra más allá del servicio telefónico básico, iban a renunciar a la capacidad de reproducir archivos MP3 con el fin de tener las direcciones restaurante? Absolutamente no.
¿Podría renunciar a su función de calculadora de los cuatro? Bien, tal vez, pero todavía no pagar más por las instrucciones .
Ah, ahora tienes una manera de descubrir realmente información significativa sobre la demanda del mercado.
En ausencia de datos sobre ventas efectivas, identificar las compensaciones importantes a sus clientes le dará una comprensión mucho mejor de lo que va a pagar. Chuck
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McKay es un consultor de mercadeo que ayuda a los clientes a descubrir usted, y elija su negocio. Preguntas acerca de predecir el comportamiento de compra del cliente puede ser dirigida a ChuckMcKay@ChuckMcKayOnLine.com.
Ahorro puede ser tan simple como para ser una asociación de transporte SmartWay Remitente
¿Desea conocer otra excelente forma de ahorrar dinero, contribuir a mejorar nuestro medio ambiente y disminuir nuestra dependencia del petróleo extranjero? Considere la posibilidad de utilizar la comisión de Transportes SmartWay Transportistas y convertirse en una asociación SmartWay cargador. Socios SmartWay recibir muchos …
Whoops! Más reciente de Microsoft XP Actualización de seguridad de acceso a Internet Detenido Nuestro
Después de aplicar las últimas actualizaciones de Windows XP partir del martes 7/8/08, hemos tenido informes de problemas con la conexión a Internet. En nuestras oficinas hemos tenido que hacer cambios en el establecimiento de cortafuegos para que nuestros Internet y de correo electrónico que el trabajo de nuevo. Usamos ZoneAlarm a. ..
Reducir Gastos de envío gratuito de envío Recuadros
Gastos de envío es algo más que la cantidad de cargos al transportista de entregar un paquete. Por ejemplo, veamos el paquete itself.If usar las compañías aéreas de servicios, cada compañía dispone de cajas y sobres, sin costo para usted. He aquí algunos ejemplos ….
En caso de ser elegidos, no voy a servir
¿Cuánto estamos dispuestos a pagar por un material de experiencia no?
Entre los súper ricos ya no es suficiente para un ser querido dar un nuevo Maserati GranTourismo (MSRP $ 110000). Ahora, el buen regalo es un concierto privado de los Rolling Stones (MSRP $ 4000000).
O eso me dijo.
Incluso aquellos de nosotros que no son tan ricos parecen estar más a menudo la elección de días balnearios o viajes a Italia, en el más tradicional de las actividades de ocio. (¿Cuándo fue la última vez que fue bolera?)
Sociólogo Melanie Howard sugiere que, al igual que las personas tienen más ingresos y fungibles más opciones, estamos, como sociedad, a nosotros mismos hasta la recogida de Maslow la jerarquía de las necesidades hacia el ápice de la libre -actualización.
Ella dice, “ Hay esta nueva idea de nosotros mismos como los proyectos – ya no estamos etiquetados por nuestra educación o el género, o nacido en una situación social que entonces el juego para el resto de nuestra vidas. Podemos hacer cosas nuevas, recoger nuevas habilidades, aprender un nuevo idioma. Porque estamos viviendo más tiempo, tenemos más tiempo para pensar en que realmente queremos ser. Todos somos preguntarnos, ‘¿Cómo puedo sacar más partido de mi vida ?’”
¿Qué queremos ser ?
involucrados, al parecer.
Hace un par de días he recibido este e-mail de Bill Drew, Jr., de Nueva Ver blog Opciones :
“ Hola Chuck,
Sólo vi una noticia que la que se encontraba. Fresco! Aquí está el enlace: www.News3Online.com
Buenas,
Bill “
Mi primer pensamiento fue que se trataba de una co-incidencia, uno de varios otros Chuck McKays que incluye una escuela secundaria Inglés maestro, un médico médico, y el disc jockey de CKLW.
A continuación, la advertencia aparecido para explicar el engaño, y se ofreció a ayudarme a perpetuar en mis amigos.
Sin embargo, mi segundo pensamiento fue: “ Wow. Personalizada que esta experiencia para mí ocho veces en poco menos de dos minutos. “
Es la experiencia personal de Factor .
Es exactamente el tema de mi colega, Mike Dandridge, habla y escribe sobre .
A través de Mike que por primera vez conocimiento de libro de 1999, La Experiencia de Economía, José B. Pino II y James H. Gilmore. El orador señala a la atención de mi pino de Gilmore y la observación de que el precio del café depende en gran medida la forma en que la entrega al consumidor .
“ Considere, sin embargo, un verdadero básicos: el grano de café. Las empresas que la cosecha de café o el comercio en el mercado de futuros recibir – en el momento de escribir esto – un poco más de 1 dólar por libra, lo que se traduce en uno o dos centavos por taza. Cuando un fabricante muele, paquetes, y vende los mismos frijol en una tienda de comestibles, convirtiéndolos en una buena, el precio que el consumidor salta a entre 5 y 25 centavos de una taza (según marca y tamaño de paquete). Brew el terreno los frijoles en un plazo de la fábrica de comedor, cafetería de la esquina, o bodega, y que ahora el servicio se vende por 50 centavos a un dólar por taza .“ Así que dependiendo de lo que uno empresa hace con ella, el café puede ser cualquiera de las tres ofertas económicas – producto, bien o servicio – con tres rangos de valor de los clientes otorgan a la oferta. Pero espere: Servir café en el mismo un restaurante de cinco estrellas o expresso bar, donde el orden, la creación, y el consumo de la copa representa una gran sensación de ambiente o el teatro, con mucho gusto y los consumidores pagan entre $ 2 a $ 5 por cada taza. Las empresas que ascienden a este cuarto nivel de crear un valor distintivo de la experiencia que envuelve a la compra de café, el aumento de su valor (y por lo tanto su precio) por dos órdenes de magnitud durante los originales de los .“
Su tiempo para detener la venta de simples “servicios .”
altamente rentables son las empresas que venden estos servicios como experiencias individuales. Los que venden al por menor asumir sus “huéspedes” querrá comprar recuerdos que recordarles de una experiencia específica .
Walt Disney Company ha sido el brillante ejemplo de la venta de la experiencia desde la apertura de su primer parque temático en 1955.
Corporación Progreso de hace tanto la compra de seguros de vehículos, y la solución de las reclamaciones de una experiencia. Echa un vistazo a su página web para obtener una idea de la compra, entonces imaginar el efecto de sus créditos de ajuste han de víctimas de accidentes cuando se presenta con una camioneta destinada a calmarlos. Refrescos, teléfonos móviles, y alguien a disponer que el vehículo remolcado y reparado, tal vez incluso la creación de alojamiento para usted si es necesario .
¿Quieres visitar las tiendas de Apple en Gran Bretaña? Utilice su “conserje en línea” para planificar el viaje. Apple vende mucho más que los iPods y Macs. Apple vende actualmente hospitalidad. En otras palabras, una experiencia.
Pizza Hut ofrece para acoger a su hijo la fiesta de cumpleaños. Además de la alimentación de la fiesta de cumpleaños, pastel de cumpleaños que ofrecen y otras diversiones.
Y esta es quizás la manera de producir en masa las experiencias individuales. Tratar a toda la empresa como el teatro de operaciones. El tratamiento de los bienes y servicios como accesorios.
¿Puede hacer esto con sus clientes?
¿Puedes dejar de centrarse en ofrecer un widget menos costoso, y en lugar de ofrecer una experiencia memorable, de los cuales la compra del artilugio es sólo uno de los pasos?
¿Puede usted, al igual que la práctica broma Chuck McKay para la designación de Presidente, sencillo incrustar personalizaciones en su presentación, y personalizar su experiencia para cada comprador? Chuck
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McKay es un consultor de mercadeo que ayuda a los clientes a descubrir usted, y elija su negocio. Preguntas acerca de la creación de experiencias de cada cliente puede dirigirse a ChuckMcKay@ChuckMcKayOnLine.com.
